1. Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Bestellingen worden meestal binnen 1-2 werkdagen verwerkt.
Nederland: 1-3 werkdagen.
België: 2-5 werkdagen.
Tijdens drukke periodes kan de levering iets langer duren.
2. Verzendkosten
Nederland: verzendkosten €4,95 (brievenbuspakket met track & trace).
België: verzendkosten vanaf €8,95 (met track & trace).
Bij grotere bestellingen kan verzending via een pakketdienst plaatsvinden.
3. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je hebt 14 dagen herroepingsrecht na ontvangst. Zie Retour & herroepingsrecht voor alle details.
4. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling al is verwerkt of verzonden, kan wijzigen of annuleren/herroepen niet altijd meer.
5. Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@nabipoetry.com en voeg indien mogelijk foto’s toe van de verpakking en het product.
We zoeken dan zo snel mogelijk een passende oplossing.
6. Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen
Check je spam/ongewenste mail. Nog niks? Neem contact op via contact.
7. Verkopen jullie ook aan scholen, bibliotheken of winkels?
Ja. Ga naar Contact of Samenwerken en vul het formulier in voor aanvragen (bijv. bulkbestellingen, samenwerking, voorleesmomenten).
8. Kan ik meerdere boeken tegelijk bestellen?
Ja. Wanneer meerdere producten worden besteld, kan de bestelling als pakket worden verzonden.
9. Komen er nog meer boeken of producten?
Ja! Dit is pas het begin. Nabi Poetry werkt aan nieuwe boeken, verhalen en educatieve producten voor kinderen.
Binnenkort verschijnen er meer avonturen en interactieve ideeën.
Blijf ons volgens om als eerste nieuwe releases te ontdekken.